Как удалить аккаунт в «Чайку!»

Приложение «Чайку!» (разработчик — ИП Казаков Андрей Михайлович) позволяет полностью удалить аккаунт и связанные с ним данные.

Удаление через приложение

Откройте вкладку Профиль и перейдите в Настройки.
В разделе «Аккаунт» выберите Удалить аккаунт.
Ознакомьтесь со сводкой: приложение покажет, сколько чаепитий, фотографий, комментариев и личных карточек чая будет удалено.
При желании укажите причину ухода, введите пароль и подтвердите удаление.

Что произойдёт после запроса

Аккаунт деактивируется сразу: профиль, чаепития, фотографии и подписки перестают быть видны другим пользователям, активные сеансы завершаются.
В течение 30 дней удаление можно отменить: войдите в аккаунт с прежними email и паролем и нажмите «Восстановить аккаунт». Всё вернётся в полном объёме.
По истечении 30 дней аккаунт и данные удаляются безвозвратно. Точная дата сообщается на экране подтверждения и в письме.

Какие данные удаляются, какие сохраняются

Безвозвратно удаляются: профиль и email, чаепития с фотографиями, личные карточки чая, лайки, подписки и подписчики, уведомления, настройки и сеансы. После удаления email и имя пользователя освобождаются и могут использоваться для новой регистрации.

Сохраняются в обезличенном виде: комментарии и ответы в обсуждениях других пользователей — вместо автора отображается «Удалённый пользователь», без имени, аватара и ссылки на профиль. Одобренные карточки чая, включённые в общий каталог, сохраняются без указания авторства.

Резервные копии очищаются не позднее 90 дней; журналы безопасности могут храниться до 12 месяцев; обращения в службу поддержки — 3 года. Подробности — в Политике обработки персональных данных, раздел 10.

Если нет доступа к приложению

Направьте запрос на удаление с адреса, на который зарегистрирован аккаунт, на support@chayku-app.ru. Мы можем запросить сведения, необходимые для проверки принадлежности аккаунта.

Удаление приложения с устройства не удаляет аккаунт.