Стандарты защиты детей

Приложение «Чайку!» (разработчик — ИП Казаков Андрей Михайлович, далее — «мы») не допускает сексуальную эксплуатацию и насилие над детьми (child sexual abuse and exploitation, CSAE) ни в каком виде. Настоящие стандарты описывают, что запрещено, как мы реагируем на нарушения и как о них сообщить.

1. Кому доступно приложение

Регистрация и использование «Чайку!» разрешены только лицам, достигшим 18 лет (Условия использования, раздел 2). Если мы получаем обоснованные сведения о том, что аккаунт принадлежит несовершеннолетнему, мы блокируем аккаунт и удаляем его данные.

2. Что запрещено

В приложении запрещено размещать, запрашивать, распространять и хранить любые материалы и запрещено любое поведение, которые:

• содержат сексуализированные изображения, видео, тексты или иные материалы с участием несовершеннолетних, в том числе созданные с помощью искусственного интеллекта, рисунки и анимацию (CSAM);
• представляют несовершеннолетних в сексуальном контексте или склоняют к этому;
• направлены на вовлечение несовершеннолетних в сексуальные действия, в том числе переписку, обмен изображениями или встречи (груминг);
• предлагают, рекламируют или запрашивают доступ к таким материалам или действиям, в том числе за пределами приложения;
• вовлекают несовершеннолетних в опасные или противоправные действия либо способны причинить вред их здоровью и развитию.

Этот список дополняет общие запреты Условий использования, раздел 8.

3. Как сообщить о нарушении

• В приложении. У каждого поста, комментария и профиля есть действие «Пожаловаться». Выберите причину и при необходимости опишите проблему в комментарии к жалобе. Для сообщений о CSAE выберите причину «Другое» и укажите, что речь идёт о безопасности детей.
• По электронной почте. Напишите на support@chayku-app.ru. Укажите ссылку или имя пользователя, описание нарушения и, если возможно, снимок экрана. Не пересылайте сами запрещённые материалы.

Жалобы на материалы, связанные с безопасностью детей, рассматриваются в первую очередь. Мы сообщаем заявителю о результате рассмотрения, если он оставил контакт или подал жалобу из аккаунта.

4. Как мы реагируем

1. Модерацию выполняют уполномоченные сотрудники, а не автоматические системы. Каждая жалоба проверяется человеком.
2. При признаках CSAE материал скрывается немедленно, до окончания проверки.
3. Подтверждённые материалы удаляются без возможности восстановления, аккаунт нарушителя блокируется навсегда. Повторная регистрация такого лица запрещена.
4. Мы сохраняем сведения, необходимые для расследования, и передаём их в компетентные органы в соответствии с законодательством Российской Федерации (в том числе в Роскомнадзор и правоохранительные органы) и, где это применимо, в иные уполномоченные организации, например NCMEC.
5. Мы сотрудничаем с правоохранительными органами по их законным запросам.

5. Соблюдение законодательства

Мы соблюдаем законодательство Российской Федерации о защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию, и применимые законы о борьбе с сексуальной эксплуатацией детей, а также требования платформ распространения приложений, включая политику Google Play в отношении стандартов безопасности детей.

6. Контакт по вопросам безопасности детей

Ответственный за вопросы безопасности детей: служба поддержки «Чайку!», support@chayku-app.ru. На этот адрес можно направлять обращения пользователей, запросы органов власти и уведомления организаций, занимающихся защитой детей.

7. Связанные документы

• Условия использования
• Политика обработки персональных данных
• Поддержка

Child Safety Standards (English summary)

Chayku! («Чайку!», developed by sole proprietor Andrey Kazakov) has zero tolerance for child sexual abuse and exploitation (CSAE).

• Age. The app is available only to persons aged 18 or older. Accounts that belong to minors are blocked and deleted.
• Prohibited. Any child sexual abuse material (CSAM), including AI-generated, drawn or animated content; sexualization of minors; grooming; and any offer, advertisement or request for such material or conduct, in the app or outside it.
• Reporting. Every post, comment and profile has a "Report" action in the app. Reports can also be sent to support@chayku-app.ru. Child-safety reports are reviewed first, and the reporter is informed of the outcome.
• Response. Every report is reviewed by a person. Suspected CSAE content is hidden immediately, confirmed content is removed permanently, the account is banned, and the relevant evidence is preserved and reported to the competent authorities (including Russian law enforcement and, where applicable, NCMEC). We cooperate with lawful requests from law enforcement.
• Compliance. We comply with the applicable child-protection laws and with the Google Play Child Safety Standards policy.
• Child safety point of contact: support@chayku-app.ru.